山東海特數控機床有限公司成立于2006年,是專業生產加工中心,數控銑床,數控龍門銑床,龍門加工中心的廠家。
我公司的產品開發遵循了產品系列化,規范化,規模化,嚴格按照國家標準進行檢查,公司位于滕州市經濟開發區海特路518號,公司主要生產數控系列化產品,立式加工中心系列,臥式加工中心系列,數控龍門加工中心系列,數控銑床系列,cnc,可根據客戶要求提供各種數控加工中心光機,數控銑床光機。海特機床還可為客戶提供免費培訓服務(加工中心操作培訓與編程)。山東海特公司以優質的服務,嚴格的質量,誠信共贏的原則,歡迎客戶來公司考察、指導、合作。
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海特路518號
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售后服務:
1、我公司售后服務為終身維護,一年內免費(易損配件與人為損壞的及不可抗力造成的只收成本費)。
2、公司設有客戶服務受理中心,負責向需方提供全方位的優質服務。
3、客戶服務受理中心設專人負責客戶信息的接收、登記、分析、回復、處理、回訪、匯總建檔及反饋,處理客戶投訴等問題。接受需方技術咨詢,指導需方正確使用和維護機床,追蹤售后服務情況,了解需方的滿意度,及時辦理“三包”內外領發件。
4、負責對外出服務人員的服務質量、服務態度進行監督、考核。
5、建立售后服務全國巡查保養制度,無論是老客戶還是新客戶,無論出保還是沒有出保客戶,根據客戶檔案以及使用的時間,定期派出售后服務人員進行現場檢修與保養(無論客戶是否聯系我們都定期巡查),巡查制度為:每兩個月從總公司內派出專業技術人員按照地理位置依次巡查所有客;巡查內容為:保養與檢修設備以及指導客戶正確的操作設備。
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